Central de Suporte Técnico

Precisa de ajuda com instalações, licenças ou acesso remoto? Estamos à disposição.

Atendimento via WhatsApp

Dúvidas sobre pagamentos, liberação de programas e orçamentos.

Acesso Remoto

Baixe o AnyDesk para auxílio direto no seu computador pelo nosso técnico.

Baixar AnyDesk

Como preparar seu PC para atendimento

Siga os passos abaixo para agilizar o seu suporte técnico remoto:

1

Baixe os Drivers

Certifique-se de ter instalado os drivers da marca do aparelho na aba de Downloads.

2

Desative o Antivírus

Alguns executáveis de manutenção podem ser bloqueados por engano pelo Windows Defender.

3

Abra o AnyDesk

Execute o AnyDesk e tenha em mãos o código de 9 dígitos que aparece na tela inicial.

4

Chame no Whats

Envie o código do AnyDesk e o modelo do aparelho para o nosso atendente.

Dúvidas Frequentes

Quanto tempo leva para liberar meu acesso após o pagamento?
Saiba prazos de ativação para licenças e aluguéis.
A liberação via PIX costuma ser imediata ou em no máximo 15 minutos dentro do horário de atendimento.
O programa está dando erro de DLL ou não abre. O que fazer?
Solução para bloqueios de sistema e bibliotecas ausentes.
Geralmente é causado pela falta do Microsoft Visual C++ Redistributable instalado ou por interferência do Windows Defender.
Posso usar o aluguel em mais de um computador ao mesmo tempo?
Regras de uso de login compartilhado/alugado.
Os acessos alugados são individuais por máquina durante o período contratado. Não desconecte para trocar de PC durante o uso.